Schweiz Das Schweizer Recht kennt für Bestellungen im Internet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ein.
Lieferungen nach Deutschland und Österreich Verbrauchern steht dort das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Für die Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an info@giuadora.ch. Bei Bestellungen von Gemeinden, Schulen und Firmen greift dieses Recht nicht, da sie nicht Verbraucher sind.
Was zurückgenommen wird Serienware in ungebrauchtem, originalverpacktem Zustand, solange sie nicht montiert ist.
Was nicht zurückgenommen wird
- Sonderanfertigungen und Geräte, die nach Ihren Angaben gefertigt wurden
- auf Mass zugeschnittene Beläge und fugenlos gegossene Böden
- montierte oder einbetonierte Anlagen
- Ware, die durch Einbau oder Witterung nicht mehr verkehrsfähig ist
Ablauf Melden Sie die Rückgabe per E-Mail mit der Bestellnummer. Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse — bei Direktlieferungen ist das der Hersteller, nicht unser Lager. Die Rücksendekosten trägt der Besteller. Hersteller erheben für die Wiedereinlagerung teilweise eine Gebühr; wir nennen sie Ihnen vor der Rücksendung. Rückerstattet wird innert zehn Arbeitstagen nach Eingang der geprüften Ware.
Transportschäden sind kein Rückgabefall, sondern ein Mangel: auf dem Lieferschein vermerken und innert fünf Arbeitstagen melden. Wir regeln das mit dem Hersteller, nicht Sie.